Политика за Поверителност
Номадски приключенски преходи и експедиции отдава първостепенно значение на защитата на вашата лична информация. Тази политика описва процесите, по които събираме, управляваме, съхраняваме и, по-важното, защитаваме вашата информация, когато посещавате нашия уебсайт, използвате нашите услуги или участвате в някое от нашите събития.
Използването на нашите услуги и уебсайт от ваша страна означава, че сте съгласни с процесите, посочени в тази политика.
1. Информация, която събираме
За да осигурим най-доброто изживяване при използване на нашите услуги, компанията може да се нуждае от събиране на следната информация:
1.1 Лична идентификационна информация:
Включва най-малко вашето пълно име, имейл адрес, физически адрес, телефонен номер и всички други необходими допълнителни данни за контакт, които ни помагат да предоставяме на клиентите си услуги за трекинг и експедиции. За да обработим разрешителни и документи за пътуване, ще ни трябват и данните от вашия паспорт, заедно с вашата дата на раждане и националност.
1.2 Нелична идентификационна информация:
Събираме технически данни, като например IP адрес на дадено лице, вид на използвания уеб браузър, операционен софтуер и вид на устройството. Можем също така да следим страниците, които потребителите са преглеждали, техните реферални URL адреси, както и датата и часа на тяхното посещение. Тези данни се събират, за да се подобри клиентското изживяване и да се подобри нашия уебсайт.
1.3 Методи на плащане:
По време на резервацията или придобиването на услуга, ние събираме вашата чувствителна платежна информация, като например данни за кредитна карта или адреси за фактуриране. Тя се обработва сигурно чрез надеждни трети страни, обработващи плащания.
1.4 Информация за здраве и физическа подготовка:
В случай на трекинг, можем да събираме информация относно вашето здраве и физическа подготовка като част от целите ви за безопасност. Тази информация е полезна при определяне дали даден трекинг или експедиция е подходящ за вас.
1.5 Обратна връзка и комуникация:
От ваша страна, ние можем да събираме обратна връзка, отзиви и други форми на комуникация, които биха ни били необходими, за да подобрим услугите си.
2. Как използваме вашата информация
Ние използваме данните, които събираме, и се отнасяме с най-голямо уважение към вашата информация. Използваме я за най-добрите услуги, свързани с трекинг и експедиции.
2.1 Предоставяне на услуги
Ние обаче използваме вашата лична информация, за да обработваме резервации, да организираме други туристически услуги, като настаняване, транспорт, разрешителни и др., за да направим цялото преживяване по време на трекинга възможно най-лесно. За да завършим транзакциите и да издадем касови бележки, алтернативно използваме предоставената платежна информация.
2.2 Съобщение:
За ваше удобство може да използваме вашите данни, за да се свържем с вас за важни актуализации или напомняния относно вашия преход, маршрут или други услуги. Това включва и отговаряне на всички ваши въпроси или проблеми.
2.3 Здраве и безопасност:
За да бъде пътуването подходящо за вас, нашите екскурзоводи може да се нуждаят от достъп до вашите данни за здраве и физическа подготовка. Използваме тази информация, за да гарантираме вашата безопасност по време на експедицията.
2.4 Маркетинг и промоции:
Можем да използваме вашата информация, с ваше разрешение, за да ви изпращаме бюлетини, промоции и нови туристически пакети, както и различни оферти за пътувания. Можете да откажете тези съобщения, когато пожелаете.
3. Споделяне на вашата информация
Вашата поверителност е от изключителна важност за нас, затова не споделяме вашата информация с други страни, освен в следните случаи:
3.1 Доставчици на услуги:
За да ви предоставим най-добрата налична услуга, ще трябва да споделим вашите данни с доставчици на услуги от трети страни, включително, но не само, местни екскурзоводи, доставчици на настаняване, транспортни компании и държавни служители, които се занимават с разрешителни и документация.
3.2 Законово съответствие:
Вашата информация може да не е поверителна, ако е необходимо да се спазва законът, включително, но не само, правно задължение или искане, отправено от представители на правоохранителните органи или други управляващи органи.
3.3 Бизнес партньори:
Вашата информация може да бъде споделяна с доверени партньори за маркетингови или промоционални цели. Това ще се случи само след получаване на вашето съгласие.
4. Защита на данните и сигурност
Обещаваме да защитим вашата лична информация и нейната поверителност. Ето процедурата за това как поддържаме вашата информация сигурна.
4.1 Криптиране:
Всички чувствителни данни се изпращат по защитени канали чрез криптирани средства, за да се гарантира, че те не са достъпни без разрешение.
4.2 Контрол на достъпа:
Вашите данни не са достъпни за всеки. Ние ги предоставяме на организационно ниво въз основа на принципа „необходимост за запознаване“.
4.3 Одити на сигурността:
Редовно извършваме системни прегледи и одити, за да гарантираме сигурността на вашата информация и да проверяваме за евентуални слабости в системата.
5. Вашите права
Ние защитаваме вашите права относно вашите данни и предоставяме следните опции относно вашата информация:
5.1 Достъп:
Ако искате да видите всички данни, които съхраняваме за вас, не се колебайте да поискате копие. Свържете се с нас, ако желаете да ви покажем информацията, която сме събрали.
5.2 Корекция:
Ако личните ви данни не са отразени правилно поради грешки или поради това, че са остарели, можете да поискате корекции и ние ще направим необходимите актуализации.
5.3 Изтриване:
Можете да поискате изтриване на личната ви информация, освен ако не е необходимо да я съхраняваме за правни или оперативни цели.
5.4 Маркетингови предпочитания:
Ако желаете да се откажете от нашите маркетингови имейли, можете лесно да го направите, като кликнете върху „Отписване“ във всеки от нашите имейли или като се свържете директно с нас.
5.5 Жалби:
В случай че смятате, че е имало нарушение на вашите права относно данните, можете да подадете жалба до нашата служба за обслужване на клиенти или до съответния орган за защита на данните.
6. Бисквитки и технологии за проследяване
За да подобрим вашето преживяване на нашия уебсайт, ние използваме „бисквитки“ и други подобни технологии. Те ни позволяват да видим как използвате уебсайта, което ни позволява да работим по неговото подобрение.
6.1 Основни бисквитки:
Това са „бисквитки“, които например ви позволяват да навигирате безопасно в уебсайта. Те са от съществено значение за основното функциониране на уебсайта.
6.2 Бисквитки за ефективност:
Това са „бисквитки“, които помагат, въз основа на потребителската активност, да се анализира използването на сайта и да се определи как сайтът може да бъде подобрен.
6.3 Рекламни бисквитки:
Можем да зададем рекламни „бисквитки“, за да ви показваме персонализирани реклами, съобразени с вашето сърфиране. Можете да промените тези настройки в браузъра си.
7. Връзки на трети страни
Този уебсайт съдържа връзки към други уебсайтове, които не са под наш контрол и които ние не управляваме. Техните практики за поверителност не са наша отговорност, затова ви препоръчваме да прочетете техните условия, преди да предоставите каквито и да е лични данни.
8. Глобални трансфери на данни
Ние сме доставчик на услуги с глобален обхват, вашата информация може да бъде преместена в различни региони, където сме си партнирали и където се намират нашите сървъри. Правим всичко необходимо, за да защитим вашата информация и да гарантираме, че се спазват всички съответни закони, свързани с поверителността.
9. Актуализации на тази Политика
Тази защитна мярка може да бъде преразглеждана периодично. Промените ще бъдат направени на тази страница заедно с датата на актуализирането ѝ. Не забравяйте да преглеждате този документ често, за да не пропуснете направените в него промени.
10. Свържете се с нас
За всякакви запитвания, свързани с този документ за политиката или вашите данни, не се колебайте да ни изпратите имейла си чрез предоставената форма за контакт. Можете също да се свържете с нас по телефона или да ни изпратите имейл на предоставения адрес.
Мейл:
Тел:
Адрес
Оценяваме вашата резервация при Номадски приключенски преходи и експедицииВашата поверителност е важна за нас, както и да се уверим, че вашите трекинг дейности с нас са безопасни, забавни и незабравими.