Informativa privacy

Trekking e spedizioni avventurose nomadi attribuisce la massima importanza alla protezione delle tue informazioni private. Questa informativa descrive i processi alla base del modo in cui raccogliamo, gestiamo, archiviamo e, soprattutto, proteggiamo le tue informazioni quando visiti il ​​nostro sito web, utilizzi i nostri servizi o partecipi a uno qualsiasi dei nostri eventi.

Utilizzando i nostri servizi e il nostro sito web accetti i processi menzionati nella presente informativa.

1. Informazioni raccolte

Per offrire la migliore esperienza possibile durante l'utilizzo dei nostri servizi, l'azienda potrebbe aver bisogno di raccogliere le seguenti informazioni:

1.1 Informazioni di identificazione personale:

Include, come minimo, il tuo nome completo, indirizzo email, indirizzo fisico, numero di telefono e qualsiasi altro recapito aggiuntivo necessario per fornire ai nostri clienti i nostri servizi di trekking e spedizioni. Per elaborare permessi e documenti di viaggio, avremo bisogno anche dei dati del tuo passaporto, insieme alla tua data di nascita e nazionalità.

1.2 Informazioni di identificazione non personali: 

Raccogliamo dati tecnici come l'indirizzo IP di un individuo, il tipo di browser web utilizzato, il sistema operativo e il tipo di dispositivo. Potremmo anche tenere traccia delle pagine visitate dagli utenti, dei loro URL di riferimento e della data e dell'ora della loro visita. Questi dati vengono raccolti per migliorare l'esperienza del cliente e contribuire a migliorare il nostro sito web.

1.3 Metodi di pagamento:

Durante la prenotazione o l'acquisto di un servizio, raccogliamo i tuoi dati di pagamento sensibili, come i dati della carta di credito o gli indirizzi di fatturazione. Questi dati vengono elaborati in modo sicuro tramite affidabili processori di pagamento di terze parti.

1.4 Informazioni su salute e fitness:

Nel caso del trekking, potremmo raccogliere informazioni sulla tua salute e forma fisica come parte dei tuoi obiettivi di sicurezza. Queste informazioni sono utili per determinare se un determinato trekking o spedizione è adatto a te.

1.5 Feedback e comunicazione:

Da parte tua, potremmo raccogliere feedback, recensioni e altre forme di comunicazione di cui potremmo aver bisogno per migliorare i nostri servizi.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i dati che raccogliamo e prestiamo il massimo rispetto alle tue informazioni. Utilizziamole per offrirti i migliori servizi di trekking e spedizioni.

2.1 Erogazione del servizio

Tuttavia, utilizziamo i tuoi dati personali per elaborare le prenotazioni e organizzare altri servizi di viaggio come alloggio, trasporto, permessi, ecc., per rendere l'intera esperienza di trekking il più semplice possibile. Per completare le transazioni ed emettere ricevute, utilizziamo in alternativa le informazioni di pagamento fornite.

Comunicazione 2.2:

Per tua comodità, potremmo utilizzare i tuoi dati per fornirti aggiornamenti o promemoria importanti riguardanti il ​​tuo trekking, l'itinerario o altri servizi. Questo include anche rispondere a eventuali domande o problemi che ci sottoponi.

2.3 Salute e sicurezza:

Affinché il viaggio sia adatto a te, le nostre guide di trekking potrebbero aver bisogno di accedere ai tuoi dati di salute e forma fisica. Utilizziamo queste informazioni per garantire la tua sicurezza durante la spedizione.

2.4 Marketing e promozioni:

Potremmo utilizzare le tue informazioni, con il tuo consenso, per inviarti newsletter, promozioni e nuovi pacchetti di trekking, oltre a varie offerte di viaggio. Puoi annullare l'iscrizione a queste comunicazioni in qualsiasi momento.

3. Condivisione delle informazioni

La tua privacy è di fondamentale importanza per noi, pertanto non condividiamo le tue informazioni con terze parti, salvo nei seguenti casi:

Fornitori di servizi 3.1:

Per offrirti il ​​miglior servizio disponibile, dovremo condividere i tuoi dati con fornitori di servizi terzi, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, guide locali, fornitori di alloggi, aziende di trasporto e funzionari governativi che si occupano di permessi e documentazione.

3.2 Conformità legale:

Le tue informazioni potrebbero non essere riservate se necessario per ottemperare alla legge, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, obblighi legali o richieste avanzate da rappresentanti delle forze dell'ordine o di altri organi di governo.

3.3 Partner commerciali:

Le tue informazioni potrebbero essere condivise con partner di fiducia per scopi di marketing o promozionali. Ciò avverrà solo previo tuo consenso.

4. Protezione e sicurezza dei dati

Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali e la loro privacy. Ecco la procedura per garantire la sicurezza delle tue informazioni.

4.1 Crittografia:

Tutti i dati sensibili vengono inviati tramite canali sicuri e mezzi crittografati per garantire che non vi si possa accedere senza autorizzazione.

4.2 Controllo degli accessi:

I tuoi dati non sono accessibili a tutti. Li assegniamo in base alla necessità di conoscerli a livello organizzativo.

4.3 Audit di sicurezza:

Effettuiamo regolarmente revisioni e audit del sistema per garantire la sicurezza delle tue informazioni e verificare eventuali punti deboli del sistema.

5. I tuoi diritti

Tuteliamo i tuoi diritti in merito ai tuoi dati e ti forniamo le seguenti opzioni in merito alle tue informazioni:

5.1 Accesso:

Se desideri visionare tutti i dati che conserviamo su di te, non esitare a richiederne una copia. Contattaci se desideri che ti mostriamo le informazioni che abbiamo raccolto.

5.2 Correzione:

Se i tuoi dati personali non sono corretti a causa di errori o perché sono obsoleti, puoi richiedere delle correzioni e noi apporteremo gli aggiornamenti necessari.

5.3 Cancellazione:

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, a meno che non sia necessario conservarli per scopi legali o operativi.

5.4 Preferenze di marketing:

Se desideri annullare l'iscrizione alle nostre email di marketing, puoi farlo facilmente cliccando su "Annulla iscrizione" in una qualsiasi delle nostre email o contattandoci direttamente.

5.5 Reclami:

Nel caso in cui ritieni che si sia verificata una violazione dei tuoi diritti in materia di dati, puoi presentare un reclamo al nostro servizio di assistenza clienti o all'autorità competente per la protezione dei dati.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

Per migliorare la tua esperienza sul nostro sito web, utilizziamo cookie e altre tecnologie simili. Ci permettono di vedere come utilizzi il sito web, il che ci consente di migliorarlo.

6.1 Cookie essenziali:

Si tratta di cookie che, ad esempio, consentono di navigare in modo sicuro sul sito web. Sono essenziali per il funzionamento di base di un sito web.

6.2 Cookie di prestazione:

Si tratta di cookie che, in base all'attività dell'utente, aiutano ad analizzare l'utilizzo del sito e a determinare come migliorarlo.

6.3 Cookie pubblicitari:

Potremmo impostare cookie pubblicitari per presentarti annunci personalizzati in base alla tua navigazione. Puoi modificare queste impostazioni nel tuo browser.

7. Collegamenti di terze parti

Questo sito web contiene link ad altri siti web che non sono sotto il nostro controllo e che non gestiamo. Le loro politiche sulla privacy non sono di nostra responsabilità, pertanto ti consigliamo di leggere i loro termini e condizioni prima di fornire qualsiasi dato personale.

8. Trasferimenti globali di dati

Siamo un fornitore di servizi con portata globale, le tue informazioni potrebbero essere trasferite in diverse regioni in cui abbiamo stretto partnership e dove si trovano i nostri server. Facciamo tutto il necessario per salvaguardare le tue informazioni e garantire il rispetto di tutte le normative pertinenti in materia di privacy.

9. Aggiornamenti a questa Politica

Questa misura di protezione potrebbe essere rivista periodicamente. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina, insieme alla data di aggiornamento. Si prega di consultare frequentemente questo documento per evitare di perdere eventuali modifiche apportate.

10. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa a questo documento o ai tuoi dati, non esitare a contattarci tramite il modulo di contatto fornito. Puoi anche contattarci telefonicamente o inviarci un'e-mail all'indirizzo fornito.

E-mail:

Telefono:

Indirizzo:

Apprezziamo la tua prenotazione con Trekking e spedizioni avventurose nomadiLa tua privacy è importante per noi, così come lo è assicurarci che le tue attività di trekking con noi siano sicure, divertenti e indimenticabili.