Politica de Confidențialitate

Drumeții și expediții de aventură nomadă acordă o importanță primordială protejării informațiilor dumneavoastră private. Această politică descrie procesele din spatele modului în care colectăm, gestionăm, stocăm și, mai important, protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru web, utilizați serviciile noastre sau participați la oricare dintre evenimentele noastre.

Utilizarea serviciilor și a site-ului nostru web înseamnă că sunteți de acord cu procesele menționate în această politică.

1. Informații pe care le colectăm

Pentru a vă oferi cea mai bună experiență în timpul utilizării serviciilor noastre, este posibil ca firma să fie nevoită să colecteze următoarele informații:

1.1 Informații de identificare personală:

Include, cel puțin, numele complet, adresa de e-mail, adresa fizică, numărul de telefon și orice alte date de contact suplimentare necesare care ne ajută să oferim clienților noștri serviciile noastre de trekking și expediții. Pentru a procesa permisele și documentele de călătorie, vom avea nevoie și de detaliile pașaportului, împreună cu data nașterii și naționalitatea.

1.2 Informații de identificare non-personale: 

Colectăm detalii tehnice precum adresa IP a unei persoane, tipul de browser web utilizat, software-ul de operare și tipul de dispozitiv. De asemenea, putem urmări paginile pe care utilizatorii le-au navigat, adresele URL de referință și data și ora vizitei lor. Aceste date sunt colectate pentru a îmbunătăți experiența clientului și ajută la îmbunătățirea site-ului nostru web.

1.3 Metode de plată:

În timpul rezervării sau achiziționării unui serviciu, colectăm informațiile dvs. sensibile de plată, cum ar fi detaliile cardului de credit sau adresele de facturare. Acestea sunt procesate în siguranță prin intermediul unor procesatori de plăți terți fiabili.

1.4 Informații despre sănătate și fitness:

În cazul drumețiilor montane, este posibil să colectăm informații despre sănătatea și condiția fizică dumneavoastră ca parte a obiectivelor dumneavoastră de siguranță. Aceste informații sunt utile pentru a determina dacă o anumită drumeție sau expediție este potrivită pentru dumneavoastră.

1.5 Feedback și comunicare:

Din partea dumneavoastră, este posibil să colectăm feedback, recenzii și alte forme de comunicare de care am avea nevoie pentru a ne îmbunătăți serviciile.

2. Cum vă folosim informațiile

Folosim datele pe care le colectăm și acordăm cel mai mare respect informațiilor dumneavoastră. Le folosim pentru a vă oferi cele mai bune servicii privind drumețiile și expedițiile.

2.1 Furnizarea de servicii

Cu toate acestea, folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a procesa rezervări, a organiza alte servicii de călătorie, cum ar fi cazare, transport, permise etc., pentru a face întreaga experiență de drumeție cât mai ușoară posibil. Pentru a finaliza tranzacțiile și a emite chitanțe, folosim alternativ informațiile de plată furnizate.

Comunicare 2.2:

Pentru confortul dumneavoastră, este posibil să folosim datele dumneavoastră pentru a vă contacta cu privire la actualizări sau mementouri importante legate de drumeția, itinerariul sau alte servicii. Aceasta include și răspunsul la orice întrebări sau probleme pe care le semnalați.

2.3 Sănătate și securitate:

Pentru ca excursia să fie potrivită pentru tine, ghizii noștri de drumeție ar putea avea nevoie să acceseze datele tale despre sănătate și fitness. Folosim aceste informații pentru a asigura siguranța ta în timpul expediției.

2.4 Marketing și promoții:

Este posibil să folosim informațiile dumneavoastră, cu permisiunea dumneavoastră, pentru a vă trimite newslettere, promoții și pachete noi de drumeții, alături de diverse oferte de călătorie. Puteți anula aceste comunicări oricând doriți.

3. Partajarea informațiilor dvs

Confidențialitatea dumneavoastră este de cea mai mare importanță pentru noi, prin urmare, nu partajăm informațiile dumneavoastră cu alte părți, cu excepția următoarelor cazuri:

3.1 Furnizori de servicii:

Pentru a vă oferi cele mai bune servicii disponibile, va trebui să vă partajăm datele cu furnizori de servicii terți, inclusiv, dar fără a se limita la, ghizi locali, furnizori de cazare, companii de transport și oficiali guvernamentali care se ocupă de permise și documentație.

3.2 Conformitate legală:

Este posibil ca informațiile dumneavoastră să nu fie confidențiale dacă este necesar pentru a respecta legea, inclusiv, dar fără a se limita la, obligații legale sau o solicitare făcută de reprezentanții legii sau ai altor organisme de conducere.

3.3 Parteneri de afaceri:

Informațiile dumneavoastră pot fi partajate cu parteneri de încredere în scopuri de marketing sau promoționale. Acest lucru se va întâmpla numai după primirea consimțământului dumneavoastră.

4. Protecția și securitatea datelor

Promitem să protejăm informațiile dumneavoastră personale și confidențialitatea acestora. Iată procedura privind modul în care vă păstrăm informațiile în siguranță.

4.1 Criptare:

Orice date sensibile sunt transmise prin canale securizate prin mijloace criptate pentru a se asigura că nu sunt accesate neautorizat.

4.2 Controlul accesului:

Datele dumneavoastră nu sunt accesibile oricui. Le alocăm la nivel organizațional, în funcție de necesitatea cunoașterii.

4.3 Audituri de securitate:

Efectuăm periodic revizuiri și audituri ale sistemului pentru a ne asigura că informațiile dumneavoastră sunt în siguranță și pentru a verifica orice puncte slabe ale sistemului.

5. Drepturile dvs.

Vă susținem drepturile cu privire la datele dumneavoastră și vă oferim următoarele opțiuni cu privire la informațiile dumneavoastră:

5.1 Acces:

Dacă doriți să vedeți toate datele pe care le deținem despre dumneavoastră, nu ezitați să solicitați o copie. Contactați-ne dacă doriți să vă arătăm informațiile pe care le-am colectat.

5.2 Corecție:

Dacă înregistrările dumneavoastră personale nu sunt reflectate corect din cauza unor erori sau a faptului că sunt învechite, puteți solicita corecții, iar noi vom face actualizările necesare.

5.3 Ștergere:

Puteți solicita ștergerea informațiilor dumneavoastră personale, cu excepția cazului în care este necesar să le păstrăm în scopuri legale sau operaționale.

5.4 Preferințe de marketing:

Dacă doriți să vă dezabonați de la e-mailurile noastre de marketing, puteți face acest lucru cu ușurință făcând clic pe butonul de dezabonare din oricare dintre e-mailurile noastre sau contactându-ne direct.

5.5 Reclamații:

În cazul în care considerați că a existat o încălcare a drepturilor dumneavoastră privind datele cu caracter personal, puteți depune o plângere fie la serviciul nostru de asistență pentru clienți, fie la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

6. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru web, folosim cookie-uri și alte tehnologii similare. Acestea ne permit să vedem cum utilizați site-ul web, ceea ce ne permite să lucrăm la îmbunătățirea acestuia.

6.1 Cookie-uri esențiale:

Acestea sunt cookie-uri care, de exemplu, vă permit să navigați în siguranță pe site. Sunt esențiale pentru funcționarea de bază a unui site web.

6.2 Cookie-uri de performanță:

Acestea sunt cookie-uri care ajută, pe baza activității utilizatorilor, la analizarea utilizării site-ului și la determinarea modului în care acesta poate fi îmbunătățit.

6.3 Cookie-uri publicitare:

Este posibil să setăm cookie-uri publicitare pentru a vă prezenta reclame personalizate, în funcție de navigarea dvs. Puteți modifica aceste setări în browserul dvs.

7. Link-uri de la terți

Acest site web conține link-uri către alte site-uri web care nu se află sub controlul nostru și pe care nu le gestionăm. Practicile lor de confidențialitate nu sunt responsabilitatea noastră, așa că vă sugerăm să citiți termenii și condițiile lor înainte de a furniza orice date personale.

8. Transferuri globale de date

Suntem un furnizor de servicii cu acoperire globală, iar informațiile dumneavoastră pot fi mutate în diferite regiuni în care am încheiat parteneriate și unde sunt amplasate serverele noastre. Facem tot ce este necesar pentru a vă proteja informațiile și pentru a ne asigura că sunt respectate toate legislațiile relevante privind confidențialitatea.

9. Actualizări ale acestei politici

Această măsură de protecție poate fi revizuită periodic. Modificările vor fi făcute pe această pagină împreună cu data la care a fost actualizată. Asigurați-vă că revizuiți frecvent acest document pentru a evita să ratați modificările aduse acestuia.

10. Contactați-ne

Pentru orice întrebări legate de acest document de politică sau de datele dumneavoastră, nu ezitați să ne trimiteți un e-mail prin intermediul formularului de contact pus la dispoziție. De asemenea, ne puteți contacta telefonic sau prin e-mail la adresa furnizată.

E-mail:

Telefon:

Adresa:

Vă mulțumim pentru rezervarea făcută cu Drumeții și expediții de aventură nomadăConfidențialitatea dumneavoastră este importantă pentru noi, la fel și asigurarea că activitățile de drumeție petrecute alături de noi sunt sigure, distractive și de neuitat.