Ochrany osobných údajov
Nomadské dobrodružné treky a expedície kladieme prvoradý dôraz na ochranu vašich súkromných údajov. Tieto zásady opisujú procesy, ktorými zhromažďujeme, spravujeme, uchovávame a, čo je dôležitejšie, chránime vaše informácie, keď navštívite našu webovú stránku, používate naše služby alebo sa zúčastňujete na ktorejkoľvek z našich akcií.
Používaním našich služieb a webovej stránky súhlasíte s postupmi uvedenými v týchto zásadách.
1. Informácie, ktoré zhromažďujeme
Aby sme vám poskytli čo najlepší zážitok z používania našich služieb, spoločnosť môže potrebovať zhromaždiť nasledujúce informácie:
1.1 Osobné identifikačné údaje:
Zahŕňa minimálne vaše celé meno, e-mailovú adresu, fyzickú adresu, telefónne číslo a všetky ďalšie potrebné kontaktné údaje, ktoré nám pomôžu poskytovať našim klientom trekingové a expedičné služby. Na spracovanie cestovných povolení a dokumentov budeme potrebovať aj údaje z vášho pasu spolu s dátumom narodenia a štátnou príslušnosťou.
1.2 Neosobné identifikačné údaje:
Zhromažďujeme technické údaje, ako je IP adresa jednotlivca, typ použitého webového prehliadača, operačný softvér a typ zariadenia. Môžeme tiež sledovať stránky, ktoré si používatelia prezerali, ich odkazujúce URL adresy a dátum a čas ich návštevy. Tieto údaje sa zhromažďujú s cieľom zlepšiť používateľskú skúsenosť a pomôcť nám zlepšiť našu webovú stránku.
1.3 Spôsoby platby:
Počas rezervácie alebo získania služby zhromažďujeme vaše citlivé platobné informácie, ako sú údaje o kreditnej karte alebo fakturačné adresy. Tieto informácie sú bezpečne spracované prostredníctvom spoľahlivých platobných procesorov tretích strán.
1.4 Informácie o zdraví a fyzickej zdatnosti:
V prípade trekingu môžeme zhromažďovať informácie týkajúce sa vášho zdravia a fyzickej zdatnosti ako súčasť vašich bezpečnostných cieľov. Tieto informácie sú užitočné pri určovaní, či je pre vás určitý trek alebo expedícia vhodná.
1.5 Spätná väzba a komunikácia:
Z vašej strany môžeme zhromažďovať spätnú väzbu, recenzie a iné formy komunikácie, ktoré by sme potrebovali na zlepšenie našich služieb.
2. Ako používame vaše informácie
Zhromaždené údaje využívame a venujeme im maximálnu úctu. Používame ich na poskytovanie najlepších služieb týkajúcich sa trekingu a expedícií.
2.1 Poskytovanie služieb
Vaše osobné údaje však používame na spracovanie rezervácií, organizovanie ďalších cestovných služieb, ako je ubytovanie, doprava, povolenia atď., aby sme vám celý zážitok z trekingu čo najviac uľahčili. Na dokončenie transakcií a vystavenie potvrdení alternatívne používame poskytnuté platobné informácie.
Komunikácia 2.2:
Pre vaše pohodlie môžeme použiť vaše údaje na zasielanie dôležitých aktualizácií alebo pripomienok týkajúcich sa vašej túry, itinerára alebo iných služieb. To zahŕňa aj zodpovedanie akýchkoľvek otázok alebo problémov, ktoré nám naznačíte.
2.3 Zdravie a bezpečnosť:
Aby bol výlet pre vás ten pravý, naši turistickí sprievodcovia môžu potrebovať prístup k vašim údajom o zdraví a fyzickej kondícii. Tieto informácie používame na zaistenie vašej bezpečnosti počas expedície.
2.4 Marketing a propagácia:
Vaše informácie môžeme s vaším súhlasom použiť na zasielanie noviniek, propagačných akcií a nových turistických balíčkov spolu s rôznymi ponukami cestovania. Tieto oznámenia môžete kedykoľvek zrušiť.
3. Zdieľanie vašich informácií
Vaše súkromie je pre nás mimoriadne dôležité, preto vaše informácie nezdieľame s tretími stranami, s výnimkou nasledujúcich prípadov:
3.1 Poskytovatelia služieb:
Aby sme vám mohli poskytnúť čo najlepšie dostupné služby, budeme musieť zdieľať vaše údaje s poskytovateľmi služieb tretích strán vrátane, ale nie výlučne, miestnych sprievodcov, poskytovateľov ubytovania, dopravných spoločností a vládnych úradníkov, ktorí sa zaoberajú povoleniami a dokumentáciou.
3.2 Súlad s právnymi predpismi:
Vaše informácie nemusia byť dôverné, ak je to potrebné na dodržanie zákona, vrátane, ale nie výlučne, zákonnej povinnosti alebo žiadosti zo strany zástupcov orgánov činných v trestnom konaní alebo iných riadiacich orgánov.
3.3 Obchodní partneri:
Vaše informácie môžu byť zdieľané s dôveryhodnými partnermi na marketingové alebo propagačné účely. Toto sa uskutoční iba po získaní vášho súhlasu.
4. Ochrana a bezpečnosť údajov
Sľubujeme, že budeme chrániť vaše osobné údaje a ich súkromie. Tu je postup, ako chránime vaše informácie.
4.1 Šifrovanie:
Všetky citlivé údaje sa odosielajú cez zabezpečené kanály šifrovaným spôsobom, aby sa zabezpečilo, že k nim nebude mať prístup neoprávnený používateľ.
4.2 Riadenie prístupu:
Vaše údaje nie sú prístupné každému. Prideľujeme ich na základe potreby na úrovni organizácie.
4.3 Bezpečnostné audity:
Pravidelne vykonávame kontroly a audity systému, aby sme zaistili bezpečnosť vašich informácií a kontrolovali prípadné slabé miesta v systéme.
5. Vaše práva
Chránime vaše práva týkajúce sa vašich údajov a poskytujeme vám nasledujúce možnosti týkajúce sa vašich informácií:
5.1 Prístup:
Ak chcete vidieť všetky údaje, ktoré o vás uchovávame, neváhajte si vyžiadať kópiu. Kontaktujte nás, ak si želáte, aby sme vám ukázali informácie, ktoré sme zhromaždili.
5.2 Oprava:
Ak vaše osobné záznamy nie sú správne zobrazené z dôvodu chýb alebo z dôvodu ich neaktuálnosti, môžete požiadať o opravu a my vykonáme potrebné aktualizácie.
5.3 Vymazanie:
Môžete požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, pokiaľ ich nepotrebujeme uchovávať na právne alebo prevádzkové účely.
5.4 Marketingové preferencie:
Ak sa chcete odhlásiť z odberu našich marketingových e-mailov, môžete tak jednoducho urobiť kliknutím na tlačidlo „Odhlásiť sa“ v ktoromkoľvek z našich e-mailov alebo nás priamo kontaktovať.
5.5 Sťažnosti:
V prípade, že sa domnievate, že došlo k porušeniu vašich práv na ochranu údajov, môžete podať sťažnosť buď našej zákazníckej podpore, alebo príslušnému orgánu na ochranu údajov.
6. Súbory cookie a technológie sledovania
Na zlepšenie vášho zážitku na našej webovej stránke používame súbory cookie a iné podobné technológie. Umožňujú nám vidieť, ako webovú stránku používate, čo nám umožňuje pracovať na jej vylepšovaní.
6.1 Základné súbory cookie:
Ide o súbory cookie, ktoré vám napríklad umožňujú bezpečnú navigáciu na webovej stránke. Sú nevyhnutné pre základné fungovanie webovej stránky.
6.2 Výkonnostné súbory cookie:
Ide o súbory cookie, ktoré na základe aktivity používateľov pomáhajú analyzovať používanie stránky a určiť, ako je možné stránku vylepšiť.
6.3 Reklamné súbory cookie:
Môžeme nastaviť reklamné súbory cookie, aby sme vám zobrazovali reklamy prispôsobené vášmu prehliadaniu. Tieto nastavenia môžete zmeniť vo svojom prehliadači.
7. Odkazy tretích strán
Táto webová stránka obsahuje odkazy na iné webové stránky, ktoré nie sú pod našou kontrolou a ktoré nespravujeme. Ich postupy ochrany osobných údajov nie sú našou zodpovednosťou, preto vám odporúčame, aby ste si pred poskytnutím akýchkoľvek osobných údajov prečítali ich zmluvné podmienky.
8. Globálne prenosy údajov
Sme poskytovateľom služieb s globálnym dosahom, vaše informácie môžu byť presunuté do rôznych regiónov, kde spolupracujeme a kde sa nachádzajú naše servery. Robíme všetko, čo je potrebné na ochranu vašich informácií a zabezpečujeme dodržiavanie všetkých príslušných zákonov týkajúcich sa ochrany osobných údajov.
9. Aktualizácie týchto Zásad
Toto ochranné opatrenie môže byť priebežne revidované. Zmeny budú vykonané na tejto stránke spolu s dátumom aktualizácie. Nezabudnite si tento dokument často prezerať, aby ste neprehliadli žiadne zmeny, ktoré v ňom boli vykonané.
10. Obráťte sa na nás
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa tohto dokumentu o zásadách alebo vašich údajov nás neváhajte kontaktovať e-mailom prostredníctvom poskytnutého kontaktného formulára. Môžete nás tiež kontaktovať telefonicky alebo e-mailom na uvedenej adrese.
Telefón:
adresa:
Ďakujeme za vašu rezerváciu u Nomadské dobrodružné treky a expedícieVaše súkromie je pre nás dôležité, rovnako ako zabezpečenie toho, aby vaše trekkingové aktivity s nami boli bezpečné, zábavné a nezabudnuteľné.