Політика конфіденційності

Походи та експедиції Nomad Adventure надає першочергового значення захисту вашої конфіденційної інформації. Ця політика описує процеси, за допомогою яких ми збираємо, керуємо, зберігаємо та, що ще важливіше, захищаємо вашу інформацію, коли ви відвідуєте наш веб-сайт, користуєтеся нашими послугами або берете участь у будь-якому з наших заходів.

Використання вами наших послуг та веб-сайту означає, що ви погоджуєтеся з процесами, зазначеними в цій політиці.

1. Інформація, яку ми збираємо

Щоб забезпечити найкращий досвід користування нашими послугами, компанії може знадобитися зібрати таку інформацію:

1.1 Персональна ідентифікаційна інформація:

Включає, як мінімум, ваше повне ім'я, адресу електронної пошти, фактичну адресу, номер телефону та будь-які інші необхідні додаткові контактні дані, які допомагають надавати нашим клієнтам послуги з трекінгу та експедицій. Для оформлення дозволів на подорож та документів нам також знадобляться ваші паспортні дані разом з датою народження та громадянством.

1.2 Неособиста ідентифікаційна інформація: 

Ми збираємо технічні дані, такі як IP-адреса користувача, тип веб-браузера, операційне програмне забезпечення та тип пристрою. Ми також можемо відстежувати сторінки, які переглядали користувачі, їхні URL-адреси переходів, а також дату й час їхнього відвідування. Ці дані збираються для покращення взаємодії з клієнтами та допомагають покращити наш веб-сайт.

1.3 Способи оплати:

Під час бронювання або придбання послуги ми збираємо вашу конфіденційну платіжну інформацію, таку як дані кредитної картки або платіжні адреси. Вона безпечно обробляється надійними сторонніми платіжними системами.

1.4 Інформація про здоров'я та фізичну форму:

У випадку трекінгу ми можемо збирати інформацію щодо вашого здоров'я та фізичної форми в рамках ваших цілей безпеки. Ця інформація корисна для визначення того, чи підходить вам певний трекінг або експедиція.

1.5 Зворотній зв'язок та комунікація:

З вашого боку ми можемо збирати відгуки, рецензії та інші форми комунікації, які нам знадобляться для покращення наших послуг.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрані дані та ставимося до вашої інформації з максимальною повагою. Використовуємо її для найкращих послуг, пов'язаних з трекінгом та експедиціями.

2.1 Надання послуг

Однак ми використовуємо вашу особисту інформацію для обробки бронювань, організації інших туристичних послуг, таких як проживання, транспорт, дозволи тощо, щоб зробити весь процес походу якомога простішим. Для завершення транзакцій та видачі квитанцій ми також використовуємо надану платіжну інформацію.

2.2 зв'язку:

Для вашої зручності ми можемо використовувати ваші дані, щоб надсилати вам важливі оновлення або нагадування щодо вашого походу, маршруту чи інших послуг. Це також включає відповіді на будь-які ваші запитання чи проблеми.

2.3 Охорона здоров'я та безпека:

Щоб подорож була для вас ідеальною, нашим гідам з трекінгу може знадобитися доступ до ваших даних про здоров'я та фізичну форму. Ми використовуємо цю інформацію для забезпечення вашої безпеки під час експедиції.

2.4 Маркетинг та рекламні акції:

Ми можемо використовувати вашу інформацію, з вашого дозволу, щоб надсилати вам інформаційні бюлетені, акції та нові туристичні пакети, а також різні пропозиції щодо подорожей. Ви можете скасувати ці повідомлення будь-коли.

3. Обмін інформацією

Ваша конфіденційність є для нас надзвичайно важливою, тому ми не передаємо вашу інформацію іншим сторонам, окрім випадків, коли:

3.1 Постачальники послуг:

Щоб надати вам найкращий доступний сервіс, нам потрібно буде поділитися вашими даними зі сторонніми постачальниками послуг, включаючи, але не обмежуючись, місцевих гідів, постачальників послуг проживання, транспортні компанії та державних службовців, які займаються дозволами та документацією.

3.2 Відповідність законодавству:

Ваша інформація може не бути конфіденційною, якщо це необхідно для дотримання закону, включаючи, але не обмежуючись, юридичний обов'язок або запит представників правоохоронних чи інших керівних органів.

3.3 Ділові партнери:

Ваша інформація може бути передана довіреним партнерам для маркетингових або рекламних цілей. Це відбудеться лише за умови отримання вашої згоди.

4. Захист даних і безпека

Ми обіцяємо захищати вашу особисту інформацію та її конфіденційність. Ось процедура, як ми забезпечуємо безпеку вашої інформації.

4.1 Шифрування:

Будь-які конфіденційні дані надсилаються захищеними каналами зашифрованими засобами, щоб гарантувати, що до них не буде доступу без дозволу.

4.2 Контроль доступу:

Ваші дані не мають доступу до всіх. Ми надаємо їх на рівні організації на основі принципу «потреба в інформації».

4.3 Аудит безпеки:

Ми регулярно проводимо системні перевірки та аудити, щоб забезпечити безпеку вашої інформації та перевірити наявність будь-яких слабких місць у системі.

5. Ваші права

Ми підтримуємо ваші права щодо ваших даних та надаємо наведені нижче варіанти щодо вашої інформації:

5.1 Доступ:

Якщо ви хочете побачити всі дані, які ми зберігаємо про вас, не соромтеся запросити копію. Зв’яжіться з нами, якщо ви хочете, щоб ми показали вам зібрану нами інформацію.

5.2 Виправлення:

Якщо ваші особисті записи відображені неправильно через помилки або через те, що вони застаріли, ви можете запросити виправлення, і ми внесемо необхідні оновлення.

5.3 Видалення:

Ви можете вимагати видалення вашої особистої інформації, окрім випадків, коли нам потрібно її зберігати для юридичних або операційних цілей.

5.4 Маркетингові налаштування:

Якщо ви бажаєте відмовитися від наших маркетингових електронних листів, ви можете легко це зробити, натиснувши кнопку «Відписатися» в будь-якому з наших електронних листів або зв’язавшись з нами безпосередньо.

5.5 Скарги:

Якщо ви вважаєте, що мало місце порушення ваших прав щодо даних, ви можете подати скаргу до нашої служби підтримки клієнтів або до відповідного органу захисту даних.

6. Файли cookie та технології відстеження

Щоб покращити ваш досвід користування нашим веб-сайтом, ми використовуємо файли cookie та інші подібні технології. Вони дозволяють нам бачити, як ви використовуєте веб-сайт, що дає нам змогу працювати над його вдосконаленням.

6.1 Основні файли cookie:

Це файли cookie, які, наприклад, дозволяють вам безпечно переміщатися по веб-сайту. Вони необхідні для базового функціонування веб-сайту.

6.2 Файли cookie для підвищення продуктивності:

Це файли cookie, які допомагають, на основі активності користувачів, аналізувати використання сайту та визначати, як можна покращити сайт.

6.3 Рекламні файли cookie:

Ми можемо встановлювати рекламні файли cookie для показу персоналізованої реклами відповідно до вашого перегляду. Ви можете змінити ці налаштування у своєму браузері.

7. Посилання третіх сторін

Цей веб-сайт містить посилання на інші веб-сайти, які не перебувають під нашим контролем і якими ми не керуємо. Їхня політика конфіденційності не є нашою відповідальністю, тому ми рекомендуємо вам ознайомитися з їхніми умовами та положеннями, перш ніж надавати будь-які персональні дані.

8. Глобальна передача даних

Ми є постачальником послуг з глобальним охопленням, вашу інформацію може бути переміщено до різних регіонів, де ми співпрацюємо та де розташовані наші сервери. Ми робимо все необхідне для захисту вашої інформації та забезпечуємо дотримання всіх відповідних законів про конфіденційність.

9. Оновлення цієї Політики

Цей захисний захід може час від часу переглядатися. Зміни будуть внесені на цій сторінці разом із датою оновлення. Обов’язково часто переглядайте цей документ, щоб не пропустити жодних внесених до нього змін.

10. Зверніться до нас

З будь-якими питаннями, пов’язаними з цим документом про політику або вашими даними, не соромтеся надсилати нам свою електронну пошту через надану контактну форму. Ви також можете зв’язатися з нами телефоном або надіслати нам електронного листа на вказану адресу.

Email:

Телефон:

Адреса:

Ми цінуємо ваше бронювання у Походи та експедиції Nomad AdventureВаша конфіденційність важлива для нас, як і забезпечення того, щоб ваші піші прогулянки з нами були безпечними, веселими та незабутніми.