Conditions Générales
Salutations de Treks et expéditions d'aventure nomadeNous sommes ravis de l'intérêt que vous portez à nos services de trekking et d'expédition. L'utilisation de notre site web, la réservation d'un trek et l'utilisation de nos services impliquent l'acceptation des présentes Conditions générales.
Ces conditions régissent votre relation avec Nomad Adventure Treks and Expeditions et doivent être lues en détail avant toute réservation ou participation.
1. Conditions de l'accord
En naviguant sur notre site web et en utilisant nos services, vous acceptez les présentes Conditions générales, ainsi que toute modification ultérieure. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser l'application mobile ou le site web, ni réserver de services.
2. Réservation et paiement :
2.1 Processus de réservation :
Lors de la réservation d'une randonnée ou d'une expédition avec nous, vous devez fournir des informations personnelles exactes. Celles-ci incluent votre nom complet, vos coordonnées, votre état de santé et toute autre information pertinente pour l'activité. Vous devez également confirmer que vous répondez aux normes physiques et de condition physique requises pour la randonnée sélectionnée.
Paiement 2.2:
Pour confirmer votre réservation, nous demandons un acompte ou le paiement intégral. Le paiement peut être effectué par carte de crédit, virement bancaire ou via nos prestataires de services de paiement agréés. Tous les paiements sont sécurisés et un e-mail de confirmation vous est envoyé après un paiement réussi.
2.3 Politique d'annulation :
En cas d'annulation, nous vous remercions de nous en informer au plus vite. Les annulations effectuées plus de 30 jours avant la date de départ donnent droit à un remboursement intégral, avec des frais administratifs minimes. Les annulations effectuées entre 30 et 15 jours avant le départ donnent droit à un remboursement de 50 %. Les annulations effectuées moins de 14 jours avant la date de départ ne sont pas remboursables.
2.4 Modifications de réservation :
Vous pouvez nous contacter pour toute modification de votre réservation, y compris les dates et les informations sur le trek. Toute modification dépendra des disponibilités et pourra entraîner des frais supplémentaires.
3. Conditions préalables à la condition physique et à la santé
Avant de réserver une randonnée, pour votre sécurité, vous devez nous informer de tout problème médical, de condition physique ou d'exigences particulières. Certaines randonnées peuvent être plus difficiles, car elles requièrent une bonne condition physique et une grande endurance. Dans ce cas, vous devrez peut-être fournir un certificat médical attestant de votre aptitude à la randonnée choisie.
Si vous ne respectez pas les normes de santé ou de condition physique établies, soyez assuré que votre réservation sera annulée et non remboursable.
4. Responsabilité et responsabilité
4.1 Risques du Trek
Les risques associés aux randonnées et aux expéditions comprennent, sans s'y limiter, les accidents, les maladies, les blessures et la perte d'effets personnels. Vous comprenez et acceptez ces risques en participant à nos activités.
4.2 Renonciation à la responsabilité
Vous renoncez à tout droit de réclamation contre Treks et expéditions d'aventure nomade, leurs employés, agents et associés pour toute blessure, dommage ou perte qui vous est arrivée pendant le trek, y compris le transport, l'hébergement et les activités d'aventure.
4.3 Assurance voyage
Pour vous prémunir contre les frais liés aux annulations et aux retards, Nomad Adventure Treks and Expeditions vous recommande de souscrire une assurance voyage complète incluant les soins médicaux, les accidents, les annulations de voyage et la perte de bagages. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'annulation ou de retard.
5. Conduite pendant le trek
Ce comportement implique de prendre en compte la culture locale, l'environnement et les autres randonneurs. Votre sécurité et la réussite de votre randonnée dépendent grandement des instructions de nos guides et de notre personnel, que vous êtes tenu de toujours suivre.
5.1 Conduite responsable pendant le trek
Nous encourageons les pratiques de trekking respectueuses de l'environnement. Il est essentiel de respecter la culture locale, de ne pas jeter de déchets et de protéger l'environnement. Tout dommage causé à l'environnement, à la végétation et à la faune peut entraîner la résiliation du contrat sans remboursement.
5.2 Abus de substances :
La consommation de drogues illicites et d'alcool est interdite pendant le trek. Ce comportement entraînera la disqualification du trek et aucun remboursement des frais payés.
6. Annulation ou modifications du trek
Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier l'itinéraire de tout trek ou expédition en cas de problème, comme une catastrophe naturelle, des troubles dans la région, des phénomènes météorologiques défavorables ou tout autre problème compromettant la sécurité ou la logistique du voyage. Pour ces raisons, nous proposerons d'autres solutions, comme le report du trek à une date ultérieure ou le remboursement sans conditions.
7. Politique de confidentialité:
Nous protégeons votre vie privée et vos données personnelles. Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que vos dossiers médicaux, vos paiements et autres informations, seront soumises à notre Politique de confidentialité concernant la collecte, la sauvegarde et l'utilisation de vos informations.
8. Propriété intellectuelle
Treks et expéditions d'aventure nomade détient et contrôle l'intégralité du contenu de son site web, y compris les logos, textes, images et graphiques. Aucun contenu susmentionné ne peut être utilisé, copié ou diffusé sans notre autorisation écrite explicite.
9. Responsabilité
Treks et expéditions d'aventure nomade Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard, d'interruption de service ou d'annulation de randonnées résultant d'événements indépendants de notre volonté. Il peut s'agir, entre autres, d'incendies catastrophiques et autres catastrophes naturelles, de troubles civils, de guerres, de grèves et de toute violence susceptible de compromettre la sécurité ou le bon déroulement de la randonnée.
10. Loi applicable et résolution des litiges
Les présentes conditions générales sont soumises aux lois du pays où nous exerçons nos activités. Tout litige sera réglé par arbitrage ou médiation dans le pays où nous exerçons nos activités.
11. Modifications des conditions générales
Treks et expéditions d'aventure nomade Nous vous informerons de toute modification et mise à jour des présentes conditions générales sur notre site web. Les documents mis à jour seront applicables à tous les services et réservations ultérieurs.
12. Coordonnées
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces conditions générales ou les services fournis, n'hésitez pas à nous contacter.
Courriel :
Tel. :
Addresse:
Merci d'avoir choisi Treks et expéditions d'aventure nomadeNous sommes ravis de vous accompagner dans votre voyage de randonnée et de vous garantir une expérience inoubliable.